Ericsson: Teknologi Digital Tingkatkan Infrastruktur Transportasi Jakarta

Ericsson: Teknologi Digital Tingkatkan Infrastruktur Transportasi Jakarta

Jakarta, Selular.ID – Transportasi adalah salah satu kunci penghubung penting bagi kehidupan sehari-hari masyarakat. Setiap hari, setiap orang mengandalkan kendaraan untuk berpergian, berbelanja, berkumpul dengan teman, atau melakukan aktivitas lainnya. Oleh karena itu, penting bagi pengguna transportasi untuk menjaga kualitas dan infrastruktur transportasi yang ada.

Sayangnya, kualitas lalu lintas Indonesia masih cukup buruk. TomTom Traffic Index melaporkan Jakarta berada di peringkat kesepuluh dari sepuluh kota dengan lalu lintas terbanyak di dunia.

Melihat kondisi tersebut, diperlukan infrastruktur lalu lintas yang baik untuk meningkatkan efisiensi perjalanan. Laporan terbaru Ericsson ConsumerLab, berjudul Augmenting the Daily Commute, berupaya untuk memeriksa perilaku komuter sebelum dan selama krisis pandemi COVID-19. Riset tersebut dilakukan untuk mengetahui opini dan kebiasaan masyarakat guna menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih memuaskan di era yang semakin digital dan terhubung.

Pandemi COVID-19, kondisi yang belum pernah terjadi sebelumnya yang memengaruhi transportasi di Indonesia, sangat memengaruhi pola mobilitas dan harapan masa depan. Harapan masyarakat yang tinggi terhadap gadget, konektivitas seluler, dan kendaraan yang digunakan sehari-hari saat berpergian untuk aktivitas atau aktivitas sosial dan hiburan.

Laporan Augmenting the Daily Commute tersebut merupakan hasil survei terhadap 16.000 pengguna transportasi di 16 kota, termasuk 1.000 orang dari Jakarta yang menggunakan berbagai moda transportasi, termasuk layanan berbagi sepeda motor dan mobil.

Beberapa poin penting berdasarkan laporan:

Kecepatan bukanlah segalanya

Riset Ericsson menunjukkan bahwa mayoritas responden tidak mempedulikan lamanya waktu yang ditempuh dalam suatu perjalanan. Apalagi, satu dari empat responden mengaku bersedia berangkat 20 menit lebih awal jika ini menjamin perjalanan yang nyaman.

Selain kenyamanan, poin penting yang ditekankan oleh responden adalah kepastian mencapai tujuan tepat waktu. Ini lebih penting daripada mengurangi total durasi perjalanan. Oleh karena itu, memiliki akses ke informasi lalu lintas waktu-nyata mempengaruhi tingkat kepuasan seseorang. Menurut laporan ini, ada dua faktor utama yang dapat merusak pengalaman perjalanan, di antaranya pemberhentian yang tidak terduga, seperti kemacetan lalu lintas dan antrian bus yang penuh, serta perencanaan yang terlalu lama untuk menentukan rute yang akan ditempuh selama perjalanan.

Ruang Mental adalah kunci kualitas perjalanan yang baik

Memiliki ruang mental terbukti penting untuk menjaga kepuasan saat berwisata. Savvy commuter adalah sebutan untuk komuter yang senang bepergian dengan cerdas, di mana mereka akan selalu berusaha untuk menciptakan lingkungan yang positif dan menyenangkan selama perjalanan, termasuk ruang mental yang cukup.

Berdasarkan laporan Ericsson, 57 persen komuter cerdas di Jakarta mengaku memiliki ruang mental yang besar. Di sisi lain, 32 persen komuter yang tidak puas dengan perjalanannya mengaku memiliki ruang mental yang sempit.

Perangkat elektronik dan konektivitas memainkan peran penting bagi seseorang untuk menciptakan ruang mental yang besar. Sebanyak 61 persen responden di Jakarta menyatakan bahwa mereka menggunakan smartphone untuk mencapai tujuan tersebut. Strategi lain yang cukup populer adalah menggunakan headphone untuk mendengarkan lagu atau mengakses perangkat lain. Hal yang biasa dilakukan selama perjalanan antara lain mendengarkan lagu, belanja online, bermain game, membaca dan menonton konten video.

Kekhawatiran masyarakat tentang infrastruktur transportasi

Sebanyak 56 persen responden di Jakarta masih mengandalkan kendaraan pribadi sebagai transportasi utamanya. Menggunakan kendaraan pribadi menawarkan fleksibilitas, dimana pengguna dapat pergi ke suatu tempat tujuan kapanpun dia mau. Ini berbanding terbalik dengan pangsa penggunaan angkutan umum yang mencapai 12 persen. Namun pertimbangan faktor biaya dan niat untuk menjaga lingkungan membuat angkutan umum menjadi pilihan yang semakin populer di beberapa daerah termasuk Jakarta.

Pengembangan layanan mobilitas merupakan kunci penting dalam meningkatkan kualitas perjalanan. Padahal, masyarakat Jakarta saat ini masih memiliki persepsi yang cukup buruk terhadap sarana dan prasarana transportasi. Dua puluh sembilan persen responden menilai kondisi prasarana akan semakin parah (semakin ramai) setiap tahun, sedangkan 31 persen responden menyatakan bahwa penggunaan prasarana transportasi telah melebihi batas wajar.

Layanan keamanan dan bantuan menempati urutan teratas dari layanan mobilitas konseptual untuk meningkatkan kualitas pengalaman komuter

Ericsson telah menganalisis 16 konsep layanan mobilitas yang dibagi ke dalam tiga kategori: Keselamatan dan Bantuan, Hiburan, dan Kenyamanan. Berdasarkan analisis laporan, Ericsson menemukan bahwa masyarakat sangat tertarik dengan fitur dan layanan yang berpotensi meningkatkan keamanan dan mengurangi stres dalam situasi tertentu. Sebagian besar responden menunjukkan minat yang kuat pada fitur yang dapat membantu pengemudi melalui konektivitas jaringan. Fitur ini akan mengumpulkan berbagai informasi dari kendaraan dan sensor yang mendeteksi bahaya dari jarak jauh.

Lebih dari 70 persen responden dari Jakarta menyatakan tertarik dengan fitur yang memungkinkan akses jarak jauh. Selain itu, fitur yang dapat mendeteksi pengemudi yang kehilangan fokus saat mengemudi (distracted driver detection) juga sangat diminati warga di kota ini, dengan data minat mencapai 70 persen.

Pada aspek hiburan, 60 persen responden telah menunjukkan ketertarikan mereka terhadap prospek pengembangan fitur teknologi Augmented Reality (AR) dalam aplikasi pencarian tujuan. Dengan demikian, konsumen akan mendapatkan informasi yang lebih mendalam tentang sebuah peta, sekaligus mencari jalur alternatif sesuai kebutuhan pengguna. Sementara dari sisi kenyamanan, 67 persen responden mengaku tertarik dengan fitur voice control atau perintah suara pada kendaraan.

Mobilitas bersama dan mobil otonom

Seperti disebutkan sebelumnya, kualitas infrastruktur transportasi di Jakarta masih kurang memadai. Oleh karena itu, dibutuhkan langkah-langkah tertentu untuk memperbaikinya. Mobilitas bersama, atau kendaraan yang dapat digunakan bersama, dianggap sebagai moda transportasi dan cara untuk mengurangi kemacetan lalu lintas.

Sebanyak 55 persen masyarakat di Jakarta menilai tren ini akan berkembang di masa mendatang. Mereka berpendapat bahwa moda ini akan mengurangi kemacetan lalu lintas, membantu melindungi lingkungan, dan menghemat biaya.

Prospek mobil otonom yang tidak membutuhkan pengemudi telah menarik perhatian masyarakat Jakarta. Sebanyak 83 persen responden menyatakan keberadaan kendaraan ini akan berdampak pada perkembangan aspek transportasi. Meskipun demikian, sebagian besar dari mereka beranggapan bahwa prospek tersebut tidak akan terjadi dalam waktu dekat. Menurut mereka, perusahaan otomotif baru seperti Tesla dan perusahaan teknologi lainnya akan memiliki andil besar dalam pengembangan kendaraan ini.

Studi ini merupakan survei terhadap 130 juta pengguna smartphone di seluruh dunia. Data tersebut diperoleh melalui wawancara online dengan 16.000 orang berusia 15-69 tahun. Data 1.000 responden dari Jakarta diambil melalui wawancara mendalam dengan berbagai pakar di bidang telekomunikasi, penyedia jasa, dan kendaraan pada Maret dan April 2020.

Pos Ericsson: Teknologi Digital untuk Meningkatkan Infrastruktur Transportasi Jakarta muncul pertama kali di Selular.ID.