Dompet Dhuafa: Pandemi, Gen Z Makin Minati Donasi Melalui Kanal Digital

DOmpet Dhuafa donasi
Donasi Dhuafa donasi

P.Penggunaan teknologi semakin meningkat, terutama di kalangan Gen Z. Berbagai layanan dan fitur pada perangkat menarik minat Gen Z dan milenial untuk menggunakannya. Semakin mudah, semakin favorit untuk digunakan, termasuk memberikan donasi digital.

Menurut Doni Marlan, Direktur Mobilisasi ZIS Dompet Dhuafa, tren donasi digital sebenarnya sudah terlihat di tahun 2019. Di mana terjadi peningkatan persentase Gen Z dan generasi milenial yang berdonasi melalui Dompet Dhuafa. Kebaikan yang dimulai dari ujung jari lebih mudah dilakukan.

“Angka 60 persen donatur Dompet Dhuafa ditempati oleh Gen Z dan generasi milenial. Lewat berbagai channel digital dan kemudahan akses layanan donasi, hal ini menimbulkan animo yang tinggi bagi kalangan tersebut. Dalam upaya kami menangkap peluang Gen Z, kami terus berinovasi baik bekerjasama dengan berbagai platform perbankan, e-commerce, WhatsApp Pay, Mumu dan platform digital lainnya, ”ujar Doni.
Baca juga: Majelis Masjid Indonesia Bekerja Sama dengan GoPay untuk Sederhanakan Donasi

Saluran Digital Favorit untuk Donasi

Di tengah pandemi Covid-19, masyarakat semakin antusias menggunakan kanal digital yang sudah memiliki berbagai platform sebagai pilihan transaksi. Hal ini terlihat dari hasil riset Gopay bersama Kopernik terkait donasi digital, dengan metode donasi digital menunjukkan lonjakan di semua kategori umur.

Berdasarkan 1.049 responden, donasi di kalangan gen Z mengalami lonjakan dari 35 persen menjadi 51 persen, milenial dari 31 persen menjadi 40 persen dan gen x dari 24 persen menjadi 31 persen. Sedangkan platform digital yang paling sering digunakan untuk berdonasi atau bertransaksi kebaikan melalui aplikasi adalah 42 persen dan disusul platform penggalangan dana digital dengan 35 persen.

Faktor lain dalam meningkatkan metode donasi digital selama pandemi Covid-19 adalah mengurangi risiko penularan. Undangan di rumah untuk keunggulan layanan untuk transaksi memengaruhi pilihan. Doni menambahkan, antusiasme masyarakat, terutama Gen Z, mempengaruhi dua situs organisasi yang paling sering digunakan untuk berdonasi karena kredibilitas situs organisasi dan keamanan serta kemudahannya. Kedua situs tersebut adalah Dompet Dhuafa dan Baznas.

Melalui data Gopay Digital Donation Outlook 2020, kedua institusi tersebut mencatatkan angka yang bagus. Secara persentase, Dompet Dhuafa meraih 35 persen, sedangkan Baznas meraih 28 persen. Persentase alasan penggunaan website organisasi untuk berdonasi adalah karena lebih dapat diandalkan dibandingkan yang lain yaitu 16 persen, dapat berdonasi dalam jumlah yang bervariasi sebanyak 12 persen dan dapat menggunakan pembayaran nontunai sebanyak 12 persen .